惠州:着力提高效率解决便民服务“痛堵难”

2019-07-12 06:56:49         浏览量:3460

市社会保险基金管理局(以下简称“市社保局”)相关负责人告诉记者,近年来,我市各级社保经办部门以便民化、规范化、信息化为抓手,不断优化经办工作,着力解决服务群众的堵、痛、难问题。通过深入推进“放管服”改革,以及“一窗通办”窗口建设、服务大厅标准化建设、信息化建设等工作,群众办事时间大大缩短,窗口服务效率大大提高。该负责人表示,接下来,市社保局将以全市上下加快建设国内一流城市为契机,全力打造社保经办一流服务体系。

1月11日,国务院港澳事务办公室主任张晓明在接受央视采访时透露,自去年9月1日以来,短短4个月时间里,已有近10万名香港居民、近2万名澳门居民申领了港澳居民居住证。也就是说,已经有10多万名港澳居民在公积金社保、教育医疗、证照申办、求职就业等方面可以享受与内地居民一样的权利、基本公共服务和便利。

好太太电器(中国)有限公司总裁宫培谦介绍说,厨房是家庭生活的核心,厨房的健康、洁净和消费者息息相关。油烟机是每家每户必备的厨电产品,一台高品质的油烟机能从听觉、视觉、嗅觉等多种感官上,为大家创造良好的体验。这也是Haotaitai好太太一直对油烟机执着投入的原因。

同时,加快建立信息共享机制,通过人社系统内部数据比对,逐步与异地就医结算、医保审核系统实现数据共享。

提升“互联网社保”水平,19项业务可网上办

实行“一窗通办”,排队办业务现象大幅减少

比如,该局借助互联网信息化技术将业务经办系统、缴费POS机、社保自助服务终端机向镇(街)和村(社区)社保服务平台延伸,进一步提高村(居)基层经办服务平台信息化水平。实现了参保居民足不出村(居)就能办理参保缴费、核发、基本信息修改、查询打印等17项业务,让村民享受到“家门口”的社保服务。

以“全域旅游”为路径推动公园城市建设,用旅游化策略推动生态本底、田园肌理、地域文化等资源优势的价值转化,重塑公园城市功能品质,彰显公园城市人文价值,推动公园城市精明增长。

出光兴产在美国和印度等15个国家设立了润滑油的营业网点。计划以巴基斯坦等亚洲国家为中心,进一步扩大包括非洲地区在内的营业网点。出光兴产的润滑油市场份额进入全球前十。包括润滑油在内的石油产品2018年4~12月的销售额同比增长28%,达到2.6263万亿日元。

发布会最后,暖心的赖冠霖还与粉丝进行互动游戏,给粉丝送上福利表示感谢。相信如此贴心的赖冠霖将会收获更多粉丝的喜爱。共同期待赖冠霖在首部作品《初恋那件小事》中的精彩演绎。

记者了解到,截至2018年底,仲恺、博罗、大亚湾等3个分局已经实施“一窗通办”,其他县(区)也在整合资源,积极推进。随着“一窗通办”模式推行,群众办事等候时间进一步缩短,窗口排队拥挤现象减少,群众满意度明显提高。

类似做法显然不是一时一地的问题,事实上,许多地方都被曝光出这种灾难性的城市美学“泥石流”,甚至可以毫不夸张地说,这是另一种形象工程,是形式主义的变异。为了提升所谓的市容市貌,就不顾实际一味地追求形式上的整齐划一,给整条街道的门店穿上统一服饰,这显然是不做调研的拍脑壳的决策。

同时,积极优化服务,运用大数据等手段,寓管理于服务中。在原来的基础上,进一步压缩业务办理时限,优化办事流程,合理安排服务窗口,能够一次办结的绝不让群众跑多次,能够通过部门间共享得到的证明就不让群众提供。

“森林大篷车”预计开进森林旅游地、森林康养基地、森林人家15次,进学校及社区5次,将森林旅游康养理念与方法推广到森林旅游地、森林康养基地、森林人家、学校及社区,让广大市民能通过参与“森林大篷车”室内、户外讲座及活动,了解森林对于人类的重要性。

1月7日,国务委员、公安部部长、打击整治枪支爆炸物品违法犯罪部际联席会议总召集人赵克志出席打击整治枪支爆炸物品违法犯罪部际联席会议第二次全体会议暨全国专项行动视频推进会并讲话。

珠海大横琴科技发展有限公司相关负责人认为,横琴建设智能超算中心,拥有得天独厚的优势。结合横琴在信息化和智慧城市建设方面取得的成果,包括正在建设的“千兆到桌面、万兆到企业”的一体化通信基础设施、基于大数据的跨域多维云平台项目及横琴新区国际互联网数据专用通道,都为智能超算中心后续的运营服务提供高速稳定的互联网环境。

据统计,目前,在广东政务服务网办事大厅,市社保局共梳理了70个公共服务事项,19项可以实现网上全流程办理,其余基本实现网上受理。

郭晓梅所在的通信班组有8名人员,她是唯一一名女性。郭晓梅老家在四川,工作了26年,从事通信工已有10多年,至今只有3次春节回过老家,“每年春运,看到旅客能安全地回到家,感到自己为工作所付出的努力很值得”。 (记者 黎兆齐)

牡丹花作为国花,有着悠远流长的历史,而洛阳又是中国牡丹的发祥地之一。宋代诗人欧阳修更是用一句“洛阳地脉花最宜、牡丹尤为天下奇”,道出了洛阳牡丹的绚丽。因为洛阳气候温和、土壤肥沃,十分适合牡丹栽培,因此早在隋代就开始大量种植培育牡丹。每年洛阳都会举办牡丹花会,今年将在4月5日至5月5日举办,而最佳的观赏期为4月14日-25日前后。中国国花园、王城公园、西苑公园、牡丹公园、隋唐城遗址植物园等地都是赏牡丹的好去处。

在互联网信息时代,网上预约、网上办业务已成为常态。市民黄亚平就说:“现在无论去医院还是其他什么办事窗口,我都要先看看能不能网上挂号、网上预约、网上办事。以前社保系统是不行的,必须到大厅办。最近这几年好了,申请、报销等方面的大部分业务都可以在手机上操作了,特别是对我这个住在乡镇的人来说,真是太方便了。”

让市民享受到便利,关键在于市社保局积极推进信息化建设。据悉,近年来,该局通过网络、手机APP等手段,全面提升“互联网社保”水平,让社保业务办理从之前单一的窗口办理,拓展为窗口、掌上、在线同步办理。

4、防龋齿

2019年2月19日,颍泉区开展“法治红灯笼 照亮千万家”主题法治宣传活动。当日上午,由颍泉区司法局、阜阳循环经济园区管委会联合主办,颍泉区扫黑办、颍泉区禁毒办协办的颍泉区第二届“法治红灯笼 照亮千万家”法治文艺演出在阜阳临沂商场一期广场举行。节目包含京剧、歌舞、快板、小品等多种形式表演,并穿插法治灯谜有奖环节,节目内容涵盖文明创建、扫黑除恶、拥军、法治创建等多个方面,传递出满满正能量,博得现场观众的阵阵掌声。

农历大年初八,春节后上班第二天,市民何晓雯来到市人社局三楼社保服务大厅办理一项生育报销业务,令她感到有些“意外”的是,这次的报销过程出奇顺利,从叫号、咨询到办理完全部业务,前后只耗了10多分钟。这与她7年前的报销经历相比,已有了很大改观。何晓雯告诉记者:“7年前,我来办第一个孩子的生育报销,记得当时我是跑了两趟,而且每次的等待加办理时间都在半小时以上,7年没来,没想到这次办得这么快。”

第21分钟,郑铮左路下底倒三角传传中,造成恒大禁区内一片混战,高准翼伸脚将球挡出底线。

据统计,通过推行减证便民措施,主动减少了申请人及代办人身份证复印件、参保证明、居住证明等31项资料,涉及异地医疗生育费用核付、异地就医登记备案、死亡待遇申领等25项业务。

“关键是之前信息化发展相对滞后,致使市民在办理业务前不能及时了解流程、线上预约和准备材料,所以才会出现办个业务要跑几趟的现象。”市社保局相关负责人表示,近几年来,市社保局加强了对相关情况在全市范围内的调研、摸底,并广泛走访企业和社区居民,充分了解他们在社保业务办理中遇到的堵、痛、难问题,并适时推出了一些有针对性的解决措施。

条例规定政府信息公开工作主管部门应当加强对政府信息公开工作的日常指导和监督检查,对行政机关未按照要求开展政府信息公开工作的予以督促整改或者通报批评。

◆建设标准化平台

同时,加快推进“一窗通办”,整合窗口资源,改串联式服务为并联式服务。据服务大厅工作人员介绍,为方便业务办理,市社保局将所有对外服务项目纳入了窗口办理,最大程度方便市民,以减少、杜绝“跑几趟”现象的出现。

服务的窗口少,办事的人多,有时候一排队就是半个小时、一个小时;办一个小业务,由于信息不对称、不透明,市民经常稀里糊涂地要跑两趟、三趟……这是过去几年在社保服务中经常会出现的一些痛点、堵点和难点问题。市民陈文东对此就深有体会,他告诉记者,四五年前,他曾因为办理一项报销业务跑过4次社保服务大厅,每次都等几十分钟。有一次排了半天队后终于轮到自己,却被告知证明材料没带齐全而无法办理,等于白跑了一趟。

桃花

加快搭建标准化建设平台,也是提升服务效率的重要抓手。市民曾春梅告诉记者,原来还没建设标准化平台时,咨询和预约可能都要到现场,而且许多业务都是相对独立的,比如资料审核、单据报销,可能并不在一个窗口,但人多起来时,刚排队半天办完这个业务,去另一个窗口时可能又要接着排队。一个工作人员就表示:“不能一窗通办,就是许多群众反馈的痛点之一。”

市民在社保服务大厅办事。本组图片本报记者钟畅新摄

吉林省一男子车牌不慎丢失,本想找朋友办个临时牌照,可没想到朋友竟弄了个假的临牌充数,因存在多项交通违法,男子被交警罚款400元,驾驶证扣18分。

◆推进信息化建设

费志医介绍,不可轻信一些“催乳奇方”的广告,这些东西成分不明,很容易导致不良的后果。例如从说明书上的成分来看,这款茶里面有通草这味中药,有活血通络的功效,但是对于刚刚生完孩子的产妇来说,有大出血的风险,尤其是网购产品的剂量无法控制。

为解决这些问题,市社保局深入推进“放管服”改革,通过简政放权、减证便民等措施,使全市社保经办系统在服务方法、心态、模式等方面有了全方位转变和升级。该负责人表示,“简政放权有助于放出活力和动力。能够让基层承接的事项,我们就尽量下放,让社保服务进社区进乡村,让群众在家门口享受更多的社保服务。能减少的证明文件,我们就主动减少,以最大程度服务群众。”

此前一周,苹果三次更新了硬件产品线,市场期待的新款硬件产品基本上提前放出,这令2019年春季发布会成为服务业内容的独角戏,苹果也借机会推出了流媒体视频和新闻订阅服务。

具体来看,刘丹系李甫配偶,李甫与新日恒力实际控制人虞某明相识十多年,关系密切。经证监会调查,“刘丹”账户的资金变化以及交易“新日恒力”的时间与李甫和虞某明联络时间高度一致,与内幕信息的形成、变化和公开时间高度吻合。此外,“刘丹”账户动用大额资金交易单只股票,与以往小额交易且分散持股的习惯不同,交易行为明显异常。

市社保局工作人员引导市民办理业务。

据介绍,近年来,市社保局按照“接得住、管得了、办得好”的要求,下放经办事项,将生育登记备案、领取养老待遇资格认证、居民养老保险领取待遇等经办事项下放到镇(街)社保所,将生育备案申请权限下放到市中心人民医院、博罗县人民医院等试点医院,提高业务经办效率,方便参保群众办事。

参加讲座的来宾会后纷纷表示,中国近年来金融改革与开放的成就有目共睹,中国经济在世界经济中扮演着愈加重要的作用,希望把握中英两国发展的机遇,为两国中英经济和金融合作作出积极努力。

组织企业申报技改资金。贵港市工信委深入企业现场调研,了解企业技术改造计划,有针对性地指导企业做好技改项目前期工作,并加强对国家、自治区关于技改资金扶持有关政策的研究,有针对性地指导企业实施技改计划,指导、组织企业编写技改资金项目申报材料。去年贵港市企业争取自治区企业技术改造资金约2500万元,是2017年获取资金额的2.3倍,有效推动企业技改投入。

本报记者刘炜炜

推行简政放权减证便民措施,减少31项证明资料

记者走访多家“小巨人”企业发现,不仅在生产环境,企业还将智能化应用于整个公司的运营管理。

科创企业的技术迭代快,投入周期长、不确定性大等特点,需要投资者理性研判,更加关注信息披露。

为此,近年来,市社保局按照国家和省标准抓好经办服务大厅标准化建设,推动实现全市社保大厅“五统一”,并借助信息技术支撑,将业务受理“前台”从固定的实体窗口延伸至网上、掌上和自助服务终端等功能平台。比如,积极推行在线咨询互动、微信、网上及APP申报(预审)等应用,完善社保手机微信服务平台,为参保对象提供便利的办事服务和全新的“互联网政务服务”体验,有序推进“网上办”。

业务方面,市社保局则开展了科室间业务交叉培训,实现了窗口人员由单一业务型向综合服务型的转变,打造过硬的业务经办队伍。此外,按照国家标准抓好经办服务大厅标准化建设的要求,市社保局在保留、拓展服务大厅自助服务区、等候休息区功能的同时,还打造了社保形象墙,设立咨询服务台,完善叫号排队系统,进一步方便群众办理业务。

但平静的生活很快被打破了。

2018年4月20日,由市人社局、市民政局和中国人保财险惠州市分公司联合推出的惠州市医疗救助保险服务系统正式上线,由于实现了数据共享,我市困难群众无需主动申请、提交材料、等待审批、垫付资金,就可享受一站式即时结算服务。市社保局相关负责人表示:“更多运用信息化手段,是我们解决经办能力不足、效率不高的根本出路。”

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